iloisille lemmikeille!

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.9.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Lemmikkitarvike Yugie
33720 Tampere
3204924-7

silja.lehtoranta@yugie.fi

www.lemmikkitarvikeyugie.fi myy tuotteita Suomen sisällä oheisin ehdoin. Ulkomaantoimituksista voidaan sopia erillisin toimitusehdoin ja -hinnoin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, ellei erikseen mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii kansainvälinen Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu, mobiilimaksu sekä verkkopankkimaksut. Tarkemmat tiedot maksupalveluista löytyy palveluntarjoajalta https://www.paytrail.com/maksutavat

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä ehdot. Painamalla ”Lähetä tilaus” painiketta hyväksyt Lemmikkitarvike Yugien yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyy tilaustietosi. Tarkista tilausvahvistuksen sisältö ja epäselvissä tilanteissa tai mikäli sinulle on kysyttävää, ota välittömästi yhteys myyjään. Paketin vastaanotettuasi tarkasta viipymättä, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen, ota yhteys silja.lehtoranta@yugie.fi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät postitus-, pakkaus- ja käsittelykulut. Toimituskulu on 5,90e noutopiste- ja pakettiautomaattitoimituksille ja 9,90e kotiinkuljetuksille. Ilmainen toimitus noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin tilauksesi arvon ylittäessä 45e. Ilmainen kotiinkuljetus tilauksesi arvon ylittäessä 100e. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Nouto pakettiautomaatista tai noutopisteestä 5,90 €

  • Nouda tilaamasi tuotteet Postin, Matkahuollon, Postnordin, Schenkerin, Fedexin, Itellan tai Upsin toimipisteistä tai automaateista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
  • Jos paketti ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat tai pakettiautomaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään noutopisteeseen. Pakettiemme enimmäismitat 31 cm x 30 cm x 60 cm.
  • Toimitusaika 1–3 arkipäivää varastotuotteille.

Kotiinkuljetus 9,90 €

  • Valitsemasi kuriiripalvelu toimittaa tilauksesi suoraan kotiovellesi tai muuhun ilmoittamaasi osoitteeseen.
  • Toimitusaika 1–3 arkipäivää varastotuotteille.

Toimitusaika

Tilaukset pakataan kuluvan tai seuraavan arkipäivän aikana. Tilaukset lähetetään pakkauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä riippuen tilauksen vastaanottoajankohdasta. Toimitusaika voi vaihdella tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme mahdollisista meistä riippuvista viivästyksistä teille välittömästi!

Emme vastaa ulkopuolisista tekijöistä aiheutuneista toimitusviivästymisistä tai niiden aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Käyttämättömillä ja virheettömässä myyntikunnossa olevilla tavaroilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Elintarvikkeilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Mikäli tuotteet eivät täytä näitä vaatimuksia, tuotteita ei hyvitetä. Palautuksesta veloitetaan kulloinkin voimassaolevan toimitusmaksun arvoinen toimitus- ja käsittelykulu. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä sähköpostitse osoitteeseen silja.lehtoranta@yugie.fi.

Tilauksen peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus sähköpostitse silja.lehtoranta@yugie.fi. Pyydämme ystävällisesti ilmoituksessanne tuomaan ilmi kaupan peruutuksen syyn ja tilaajan tiedot (nimi & tilausnumero).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Hyväksytystä palautuksesta tai kaupan peruutuksesta palautetaan suorittamanne maksut 14 vuorokauden sisällä tilauksen palautumisesta varastollemme.

Mikäli tilaamassanne tuotteessa ilmenee viallisuus, pyydämme reklamoimaan tuotteen viipymättä sähköpostitse silja.lehtoranta@yugie.fi. Tuotteilla ei ole erillistä takuuta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutus- tai palautusilmoitusta, perimme palautumisesta aiheutuneet toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse silja.lehtoranta@yugie.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme tekemään välittömästi reklamaation valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin.

Kori & koodi
Sinulla ei ole tuotteita korissa.
Jatka ostoksia